POLÍTICA DE ENVÍOS

Tiempo de procesamiento El tiempo de procesamiento estimado será de 1 a 3 días hábiles, tiempo que tomaremos en realizar el control de calidad y empaquetado de los pedidos para ser enviados. En caso de que hayas decidido tomar el ENVÍO PRIORITARIO, tu pedido será empacado y despachado en menos de 24 horas. Puedes decidir libremente si deseas incluir o no este servicio.

Tiempo del envío Una vez procesado el pedido, este será entregado a la empresa logística. En las siguientes 24 a 48 horas a la compra, recibirás un número de guía para hacer seguimiento detallado de tu paquete. El tiempo estimado de entrega será de 3 a 7 días hábiles. En casos aislados, algunos pedidos pueden tardar más de lo habitual.

Costo del envío Ofrecemos envío gratis en todos nuestros pedidos. Si deseas acceder a algún tipo de envío express u otros servicios adicionales, por favor contáctanos.

Empresas transportadoras Los envíos y el recaudo se hacen por las empresas de mensajería Servientrega, Inter Rapidísimo o Envía, nuestros aliados estratégicos para asegurar total eficiencia y transparencia en el envío y recaudo del dinero.

Seguimiento Nuestro sistema enviará el número de guía automáticamente al correo electrónico y número de celular registrados. Podrás rastrear el pedido haciendo clic en el enlace de "rastrear mi paquete" recibido en el correo electrónico o mensaje de texto, o directamente en el sitio web de la empresa transportadora.

¿Qué sucede si no estaba presente en el momento de la entrega? Comunícate con el área de servicio al cliente vía WhatsApp o correo electrónico para reprogramar y agendar nuevamente tu entrega. La transportadora realizará hasta 2 intentos de entrega antes de cancelar tu orden.

¿Qué hago si mi producto no es el que solicité? Comunícate con el área de servicio al cliente para que podamos validar las soluciones a tu caso.

¿Puedo solicitar el reembolso de mi pedido? El término máximo para ejercer este derecho es de 7 días calendario contados a partir de la entrega del producto. El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que lo recibiste. Para más información, visita nuestra página de Políticas de Devoluciones.

📧 Contacto: elbazarmx@gmail.com